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chrishob.deIT KLAR ENTSCHEIDEN.
TELEFONIE & UC · WISSEN

Die Kriterien hinter der Entscheidung verstehen.

Nutzer, Standorte, Teams-Nutzung, PSTN, DECT, Analoggeräte und Betriebsverantwortung gemeinsam bewerten.

PSTN & Architektur

PSTN & Architektur

PSTN-Anbindung

Telefonanlage und öffentlicher Telefonanschluss sind getrennte Bausteine. Carrier, Rufnummern, Notruf und Portierung gehören in das Design.

Direct Routing / SBC

Ein Session Border Controller kann vorhandene Carrier oder Telefonie-Infrastruktur an Cloud-Telefonie anbinden.

Arbeitsplätze

Arbeitsplätze

Softphone & App

Headsets, mobile Apps und Netzqualität beeinflussen die Nutzererfahrung stärker als die reine PBX-Funktion.

DECT & Analog

DECT, Türsprechstellen, Fax oder Aufzüge benötigen häufig spezielle Gateways, Basisstationen oder Providerfreigaben.

Betrieb

Betrieb

Warteschlangen & IVR

Öffnungszeiten, Gruppen, Überläufe, Reporting und Contact-Center-Anforderungen vor der Produktauswahl modellieren.

Ausfallkonzept

Cloud-Telefonie benötigt ein bewusstes Konzept für Internet-, Standort- und Provider-Ausfälle.

OFFIZIELLE REFERENZEN

Primärquellen und Praxisbeispiele

Quellen dienen der Einordnung. Unbekannte Funktionen, Preise oder Vertragsbedingungen werden nicht ergänzt.

Microsoft

PSTN-Konnektivitätsoptionen für Teams Telefon

Calling Plan, Operator Connect, Teams Phone Mobile und Direct Routing als unterschiedliche PSTN-Betriebsmodelle.

Primärquelle öffnenQuelle geprüft: 2026-09-02
NFON

Cloudya Cloud-Telefonie

Beispiel für Cloud-PBX/UC mit zentraler Administration, Endgeräte- und Integrationsoptionen.

Primärquelle öffnenQuelle geprüft: 2026-09-02
3CX

3CX Documentation

Beispiel für hosted, self-hosted und on-premises PBX-Betriebsmodelle mit SIP-Trunks und Endgeräten.

Primärquelle öffnenQuelle geprüft: 2026-09-02